•   广州质德网络科技有限公司是一家专业从事桑拿洗浴、酒店客房、温泉度假村、沐足推拿、美容SPA、棋牌茶艺、夜总会、酒吧茶楼、中西餐饮、健身会所/体育馆/游泳馆等智能化电脑管理系统研发的企业。成立于2000年,具有独立的法人资格。公司总部设在广州软件园,现有员工30多人,其中工程师以上的专业职技术骨干有20人,在以“成信,创新,服务”为宗旨的指导下,飞龙软件已为2000多家国内企业提供了优质的服务,如广东康宁推拿(15家连锁),澳门丽晶大班SPA休闲(6家连锁),广东扶元堂集团(8家连锁),山东志远和足道(7家连锁),重庆温沙宝桑拿(3连锁),贵州都匀红豆集团(7家连锁),广州长金俱乐部,广州番禺康丽大酒店,广州索碘盐疗听涛会,广州南海金岛假日酒店,广州佛山金茂大酒店等,飞龙软件以良好的口碑在行业内已建立了较高的知名度。
        飞龙软件自主开发,全面整合娱乐行业,前后台高度集成,拥有完全自主知识产权的软件产品,登记号:2007SR17520、200717521、2006SR05143、2006SR05144,数据库采用大型数据库系统Microsoft SQL Server 2000,该软件在国内众多娱乐连锁场所使用证明:管理软件功能齐全,充分稳定,安全,可靠,操作简便。

    一:优势分析
       1、飞龙娱乐行业软件综合管理系统的优势 2、桑拿洗浴 . 沐足推拿综合管理系统发展规划
        3、飞龙桑拿水疗沐足美容SPA综合管理解决方案 4 、桑拿洗浴感应锁牌会员卡无线 PDA 下单
        5、沐足推拿感应会员卡无线 PDA 下单 6、桑拿沐足触摸屏下单
        7、按摩房无线智能语音刷卡器 8、餐饮无线 PDA 下单
        9 、餐饮无线点菜宝下单 10、可视会员卡
         11、飞龙餐饮美容 SPA 健身 12、飞龙娱乐一卡通
       13 、稳定的研发团队,只专注开发,销售走本地化路线,与各个城市的系统集成商,软件销售商合作,我司保障软件功能强大,稳定,持续,完善的产品线,定期培训代理商,当地销售商给客户提供专业的售后服务。
    二:彩页广告
        1、飞龙餐饮美容 SPA 健身彩页封面 2、飞龙餐饮美容 SPA 健身彩页一
        3、飞龙餐饮美容 SPA 健身彩页二 4、飞龙餐饮美容 SPA 健身彩页三
        5、飞龙餐饮美容 SPA 健身彩页四 6、飞龙餐饮美容 SPA 健身彩页五
        7、飞龙酒店娱乐一卡通彩页封面 8、飞龙酒店娱乐一卡通彩页一
        9、飞龙酒店娱乐一卡通彩页二 18、飞龙酒店娱乐一卡通彩页三
        19、飞龙酒店娱乐一卡通彩页四 10、飞龙酒店娱乐一卡通彩页五
        11、飞龙酒店娱乐一卡通彩页封面 12、飞龙酒店娱乐一卡通彩页封底
        13、2009 年 E 商杂志在娱乐行业杂志上的彩页  
    三:软件流程
        1、连锁店软件结构示意图 2、桑拿 PDA 钟房流程图
        3、桑拿洗浴网络结构图 4、桑拿洗浴钟房流程结构图
        5、桑拿水疗网络流程图 6、桑拿水疗业务流程图
        7、桑拿钟房流程图 8、沐足推拿网络流程图
        9、沐足推拿业务流程图 10、沐足推拿钟房流程图
        11、沐足 PDA 钟房流程图 12、酒店综合管理网络结构图
        13、酒店综合管理业务流程 14、娱乐一卡通网络流程图
        15、娱乐一卡通业务流程图 16、温泉度假村业务流程一
        17、温泉度假村业务流程二 18、温泉度假村业务流程三
        19、健身会所业务流程 20、SPA 业务流程
        21、快餐网络流程 22、快餐业务流程
        23、酒吧茶楼业务流程 24、酒吧茶楼网络流程
        25、KTV 业务流程 26、KTV 网络流程
        27、沐足棋牌钟房流程示意图 28、灯控箱原理图
  • 飞龙智能语音刷卡器

    一、  原理比较

     

    类别

    飞龙智能语音刷卡器

    电话线刷卡器

    485 电脑串口刷卡器

    网络

    协议

    网线型:工业用的 UDP 协议,布网线

    无线型:国际 IEEE 802.15.4/ZIGBEE 协议,现在餐饮行业的点菜宝就是采用这个协议

    服务器安装语音卡,布电话线

    布网线, 485 协议,服务器要装多个串口

     

     

     

    操作

    区别

    •  刷卡器是终端智能机

    •  操作及时响应,无需等待

    •  语音提示操作, LCD 屏幕显示输入和操作结果

    •  容错机制,根据服务器的响应,智能提交请求

    •  第 4 代产品;服务器不需装辅助硬件

    •  刷卡器 LCD 屏幕上显示房号,日期,时间,星期几,操作输入

     

    •  服务器要装语音卡,在房间电话上只是用刷卡来简单代替技师手工输入按键,与第三代产品语音卡的功能没多少区别

    •  在刷卡器机绑定了电话号码,刷卡操作的时候,需要等待电话通了才能操作

    •  语音卡是第三方厂家生产,依赖语音卡的稳定性,语音卡一般用 8 口,在实际运用中,客流量大的时候,语音卡经常忙和占线

    •  服务器要装多串口卡, 485 通信与串口收发数据具有技术上的不稳定性

    •  操作及时响应,无需等待

    •  容错机制差, 485 协议只适用于通信几率低,稳定性要求不高的场所适用

     

    安全

    稳定

    •  容错机制,在刷卡器向服务器提交后,如 8 秒钟不响应,刷卡器会自动提交 3 次

    •  工业型的成熟稳定协议和技术

    •  依赖语音卡的稳定性

    •  语音卡忙,房间刷卡就需要等待

    1 、稳定性差

     

    成本

    比较

    •  网线型:只需网线和交换机

    •  无线型:不需布线,适合老场

    •  服务器要语音卡,一张语音卡成本几千元;

    •  电话程控机的成本也贵

    1 、布网线,服务器装多串口卡

     

    飞龙网线刷卡器优势

    •  成本低:网线价格便宜,服务端不需语音卡,传统的 Tcp 协议,网络稳定

    •  飞龙网线刷卡器的服务按钮功能:茶水按 1 ,水果按 2 ,提前落钟按 3 ,投诉按 4 ,空调按 5 ,电视按 6 ;将与无线呼叫系统结合,服务员手上戴一个手表式接收器,服务员接收信息后能迅速给客人维护。

    二、功能比较  

    功能键

    飞龙智能语音刷卡器

    其它刷卡器

    1

    起钟

    技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,在房间内快速自助起钟

    一般都有

    2

    落钟

    当技师为客人做完服务后,在房间内快速自助落钟

    一般都有

    3

    加钟

    当客人要加钟时,技师在房间内快速加钟,可输入 0.5 或 1.5 个钟

    一般都有

    4

    催钟

    技师服务将要到钟时,智能语音刷卡器可以自动提前 5 分钟进行催钟,如报读 001 到钟; 003 到钟

    一般都有;但很多响铃,没有具体通知 XXX 工号到钟

    5

    消费

    下单

    当客人在房间内要消费一些饮品、香烟等商品时,技师可以利用刷卡器在房间内直接点选

    一般都有

    6

     

    输小费

    ( 可选 )

    技师在刷卡器上输小费

    7

    反弹

    ( 可选 )

    技师被反弹,通知钟房;钟房立即换技师过来为客人服务

    8

    开房

    服务员或部长将客人带到房间内,不出房间就完成为客人开房;绑定开房的项目下单

    一般都有

    9

    清房

    客人消费结束后,房态自动变为待清脏房,服务员打扫干净后,直接在刷卡器上刷卡即可将房态置为空净房

    一般都有

    10

    转房

    ( 可选 )

    技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡器上换新房;原房变为空净房

    11

    查询

    查询队列的前 3 个空闲技师

    查询某个技师的当前状态

    12

    派工

    部长带客人到房间,直接下单派工;自动语音通知技师到房间来服务

    13

    通知

    部长带客人到房间,在刷卡器上通知钟房安排派工

    一般都有

    14

    服务

    通知服务员服务:茶水按 1 ,水果按 2 ,提前落钟按 3 ,投诉按 4 ,空调按 5 ,电视按 6 ;直接通知楼面前来服务

    15

    结账

    ( 可选 )

    会员充值卡在房间用刷卡器可以查询会员余额

    一般都有

    16

    报警

    报警,当有检查,火警,前台只点一个按钮,所有房间会报警

    三、飞龙智能语音刷卡器业务流程

      1、环境

        1) 建议技师休闲室安装一台电脑,允许技师自助 .exe ,这样技师可以查询业绩,牌位,消费和投诉等

        2)电脑接打印机和音箱,通知技师上钟时,音箱会自动男声或女声通知 XXX 技师到 XXX 位置服务,同时 75MM 的小票打印机打印派工单

        3)技师休息室的电视接电脑,那么技师就可以看到空闲牌位,预约明细,派工未起钟的技师

        4)每个房间安装刷卡器,刷卡器与房间号绑定,这样技师只有到房间后才能起钟,避免技师在其它地方起钟后再到房间去见客户的偷时情况

      2、正规桑拿洗浴和沐足推拿行业

        1) 停用开房功能

        2) 部长带客人到房间后,如果客人没有熟悉的技师,那么用通知功能;如果房间没有开,那么通知的时候,自动开房,占用房床数 = 输入的技师人数;如果已开房,那么通知功能就不开房了,占用房床数与通知的技师人数没有关系;

        3)通知有几种模式:

         a、部长通知并下单 , 钟房自动将最前面的轮钟技师派工 , 通知技师到房间后刷卡起钟

        此种模式省力省人,基本上不需钟房,软件自动派牌位的最前面的技师

         b、部长通知钟房 , 钟房确认通知技师 , 技师到房间与客人确认后下单

        这种模式有个好处,不会下错单或因客户换项目带来的操作,并起钟计时准确,客户放心

         c、 部长通知钟房 , 钟房手工确认下单并通知技师 , 技师到房间与客人确认后起钟

        这种模式用的比较少,由钟房确认下单并派工 , 类似传统模式

        4)部长到客人到房间,如果客人有熟悉的技师,那么用派工功能;派工中的留牌, Call 钟,需要在软件的技师预约中先预约登记技师工号后,才能派工,否则只能以轮钟,跳牌,点钟模式派具体的某个技师

        5) 技师到房间后,问候客人,并在刷卡器上刷卡起钟

        6)如果客人要反弹技师,技师在刷卡器上按反弹,钟房立即就可以看到反弹信息,并派其它技师,这样不需技师回钟房后通知派其它技师,省去了客人在房间的等待时间

        7) 技师服务到钟前几分钟,刷卡器会语音提示 XXX 技师到钟,也可以直接在刷卡器上加钟

        8) 技师服务到钟后,技师刷卡落钟

        9) 另外,在服务结束后,如果客人给小费,可以直接在刷卡器上输入小费金额;如果客人有会员卡,可以在刷卡器上查询卡的余额和本次消费金额;

        10)师落钟后,房态变脏房,清洁工可以在刷卡器上清房

      3、VIP 桑拿行业

        1) 停用派工功能

        2)部长带客人到房间后,先开房

        3)部长通知钟房 , 钟房确认通知技师 , 技师到房间供客人选择

        4)客人选中,技师在刷卡器上直接下单起钟

        5)技师服务到钟前几分钟,刷卡器会语音提示 XXX 技师到钟,也可以直接在刷卡器上加钟

        6)技师服务到钟后,技师刷卡落钟

        7)如果客人到前台结账,那么技师直接在刷卡器上输入小费金额

    四、网络拓扑图

  • 无线智能语音刷卡器

    硬件安装
    1、在按摩房安装智能语音无线刷卡器,在刷卡器上设置好房间号
    软件安装
    1、在软件目录里面运行智能语音无线刷卡器服务程序;

    实现功能:

    智能语音刷卡设备将目前繁琐的房间(包括VIP房、按摩房、棋牌室、康体区、多功能房)管理工作集成于一体,不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯,更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具,具有先进性、电脑管理、节省投资成本等特点。
    在继承原有桑拿洗浴沐足管理软件系统基础上,全面起用智能终端设备,管理人员、服务人员、技师、客人在房间内就可以直接完成以下功能:

    功能键

    描述

    操作

    起钟

    技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,在房间内快速自助起钟

    技师按起钟功能健,刷卡器提示刷技师工卡,刷卡后再提示起钟成功

    落钟

    当技师为客人做完服务后,在房间内快速自助落钟

    技师按落钟功能健,刷卡器提示刷技师工卡,刷卡后再提示落钟成功

    加钟

    当客人要加钟时,技师在房间内快速加钟

    技师按加钟功能健,刷卡器提示刷技师工卡,刷卡后再提示刷客锁牌,刷卡后再提示输入钟数,输入后按确认键,再提示加钟成功

    催钟

    技师服务将要到钟时,智能语音刷卡器可以自动提前 5 分钟进行催钟

    软件自动控制刷卡器发声催钟: z# 技师工号 # 到钟

    消费下单

    当客人在房间内要消费一些饮品、香烟等商品时,技师可以利用智能语音刷卡器在房间内为其直接点选

    技师按下单功能健,刷卡器提示刷技师工卡,刷卡后再提示刷客锁牌,刷卡后再提示输项目编码,输入后再提示输入数量,输入后按确认键,再提示下单成功

    输小费

    ( 可选功能 )

    技师在刷卡器上输小费

    技师按小费功能健,刷卡器提示刷工卡,刷卡后提示刷客锁牌,刷卡后提示输入小费,输入后按确认键,再提示操作成功

    反弹

    ( 可选功能 )

    技师被反弹,通知钟房

    技师按反弹功能健,刷卡器提示刷工卡,刷卡后再提示刷客锁牌,刷卡后再提示反弹通知成功

    开房

    服务人员或客服主任将客人带到房间内,不出房间就完成为客人开锁牌的操作

    部长按开房功能健,刷卡器提示刷部长工卡号,刷卡后再提示刷客锁牌,刷卡后提示开房成功

    清房

    客人消费完成后,房态会自动变为待清脏房,服务人员打扫干净后,直接在房间内上刷卡即可将房态置为空净房

    服务员按清房功能健,刷卡器提示刷工卡,刷卡后再提示清房成功

    转房

    ( 可选功能 )

    技师到房间后,客人要求换房,技师在房间内换卡换新房

    技师按转房功能健,刷卡器提示刷工卡,刷卡后再提示刷客锁牌,刷卡后再提示输入新房间号,输入后按确认键,再提示换房成功

    查技师

    在刷卡器上按功能键,查询技师状态

    部长按功能键 8 ,刷卡器提示刷部长工卡,刷卡后提示查头牌按 4 ,查技师按 5

    如果输入 4 ;

    如果输入 5 ,提示输入技师工号,输入完后按确认键;

    派工

    部长带客人到房间,直接下单派工

    部长在刷卡器上按派工功能键,刷卡器提示刷工卡,刷卡后输入项目编码,输入后提示输入工号,输入后提示轮钟按 4 ,跳牌按 5 ,点钟按 6 ,留牌按 7 , Call 钟按 8 ,输入后(听完提示音)按确认键,再提示派工成功

    通知

    部长带客人到房间,在刷卡器上通知钟房安排派工

    部长在刷卡器上按通知功能键,刷卡器提示刷部长工卡,刷卡后再提示刷客锁牌,刷卡后输入项目编码,输入后提示女技师按 4 ,男技师按 5 ,输入后提示输入人数,输入后按确认键,再提示通知成功

    服务

    通知服务员服务

    技师按服务功能键,提示刷技师工卡 # ,最后提示操作成功

    报警

    报警

    软件操作,刷卡器报警: x#886#

  • 飞龙智能电话语音卡是对桑拿沐足软件有力完善,它减轻了钟房工作人员的工作量,使整个桑拿沐足的操作流程更合理。技师可以通过电话完成相关的工作。

    语音卡的功能图:

    序号

    功能

    描述

    操作

    1

    起钟

        技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,在房间内快速自助起钟

        技师打分机号,语音提示按1键,语音提示按工号#(‘工号#+‘密码#’),提示起钟成功。

    2

    落钟

        当技师为客人做完服务后,在房间内快速自助落钟

        技师打分机号,语音提示按2键,语音提示按工号#(‘工号#+‘密码#’),提示落钟成功。

    3

    加钟

        当客人要加钟时,技师在房间内快速加钟

        技师打分机号,语音提示按3键,根据语音提示输入‘工号#+‘锁牌号#+‘钟数#’( ‘工号#+‘密码#+‘锁牌号#+‘钟数#’),再提示加钟成功。

    4

    崔钟

        技师服务将要到钟时,电话铃声可以自动提前5分钟进行催钟,无需人为操作

        如果需人工跟进,电脑终端会提示操作人员进行催钟

    5

    查询技师

    楼面部长根据客人需要,在不确定某技师的状态时,可以电话快速查询。

    楼面部长打分机号,让语音提示按5键,根据语音提示按‘工号#’,语音报出技师的状态。

    6

    桑拿沐足项目下单

    技师到房间见到客人后,确定客人要做的项目后,确定客人服务后,在房间内快速电话下单。

    技师打分机号,语音提示按6键,根据语音提示按‘工号#+‘密码#+‘锁牌号’+‘项目编码#+‘房间号#’(沐足软件:‘工号#+‘密码# +‘房间号#+‘项目编码#’)

    7

    (沐足)

    整体起钟

    当多个技师到一个房间,确定客人服务后,在房间内快速自助起钟。

    其中一个技师打分机号,语音提示按7键,根据语音提示输入‘工号#+‘密码#+‘房间号’语音提示成功。

    8

    酒水下单

    当客人在房间需要酒水时,在确定客人所需酒水,技师可以在房间快速下单。

    技师打分机号,根据语音提示按8键,根据语音提示输入‘工号#+‘密码#+‘锁牌号#+‘项目编码#+‘项目数量#’( 工号#+‘密码#+‘房间号#+‘项目编码#+‘项目数量#’) 语音提示成功。

    9

    (沐足)

    整体加钟

    在一个房间内多个技师都需要要加钟时

    技师打分机号,主意提示按9键,根据语音提示输入‘工号#+‘密码#+‘房床号#+‘加钟数#

    10

    (桑拿)

    团队整体加钟

    当一个团队的所有有都需要加钟时

    技师打分机号,语音提示按7键,根据语音提示输入‘工号#+‘密码#+‘锁牌号#+‘加钟数#

    11

    (清房)

    清房

    当清洁员把房间打扫干净后

    清洁员打分机号,语音提示9键,根据语音提示输入‘工号#+‘密码#+‘房间号#’, 语音提示成功。

    飞龙智能电话语音卡安装说明
    硬件安装

    1、先把语音卡按装到电脑主机上

    2、根据语音卡端口数(一般语音卡分4口或8口),就需要从电话程控交换机上接出4根或8根电话线接入语音卡上,每根电话线设定一个比较容易记的号码,除了0通道的电话线外,建议其余号码可以做一个遇忙转移,这个遇忙转移是电话程控交换机的功能(解决多个技师电话起钟/加钟时占线问题,技师也只需记住一个号码就可以了)。

    软件安装

    1、安装语音卡驱动程序;

    2、驱动安装成功之后,在软件文件夹里面开启电话下单程序:

    (1)开启电话下单程序后,进入电话下单程序的参数设置,

    设置一:

    1、技师电话起钟格式(选择其中一种格式)

    (a).分机号#1#派工单号

    (b).分机号#1#工号#密码

    (c).分机号#1#工号#(推荐选择)

     

    2、技师电话落钟格式(选择其中一种格式)

    (a).分机号#2#派工单号

    (b).分机号#2#工号#密码(推荐选择)注:一般技师落种都在技师房或楼面服务台刷卡落钟

    (c).分机号#2#工号#

     

    3、技师电话加钟格式(选择其中一种格式)

    (a).分机号#3#派工单号#钟数

    (b).分机号#3#工号#房间号#钟数(推荐选择)

    (c).分机号#3#工号#密码#房间号#钟数

    注:如果加1.5个钟,请用*号代替小数点

     

    4、电话一次操作的流程的最高时长:一般设置为60秒钟


    5、技师到钟提醒时,语音卡响应时长:一般设置为6秒钟,电话响两次
    注:语音卡响应时长大于6秒钟,否则电话不响铃

    6、语音卡通道设置:根据语音卡的端口数量启用对应的通道
    如果是4口的语音卡,请启动1、2、3通道;? 如果是4口的语音卡,请启动1、2、3、4、5、6、7通道
    注:0 通道作为技师服务到钟提醒的专用通道

    7、推拿沐足项目下单格式: 分机号#6#工号#密码#房间号#项目编码
    注:当前房间是开房状态,并要求该房当前不是被搭房

    8、查询技师状态格式: 分机号#5#技师工号#

    设置二:

    1、房间所有在上钟的技师同时加钟: 分机号#9#工号#密码#房间号#钟数???
    注:1、如果加1.5个钟,请用*号代替小数点;如果操作成功后,返回加钟成功的技师工号

    2、技师服务到钟电话提醒
    按摩房是否需要电话提醒技师服务到钟:○是○否?
    扫描技师服务到钟的间隔时间( )分钟
    技师服务到钟提前提醒时间( )分钟?
    注:扫描技师服务到钟的间隔时间建议设为4分钟; 技师服务到钟提前提醒时间推荐设为5分钟

    (3)语音卡参数设置好了之后,还需要绑定房间电话号码,对应房间号和房间电话号码来电话到钟催钟。

    (4)后台管理→房间床位设置(营业后台)→新增编辑→到钟提醒→

     

    语音卡测试

    1、测试起钟/落钟/加钟:拨打除0通道外的其他通道电话,拨同后会有语音提示:请钟请按1,落钟请按2,加钟请按3……

    2、房间催钟测试:在房间床位设置将一间测试房间绑定房间电话号码,然后在钟房管理里面下一个派工单,安排测试房间,然后改起钟时间到电话提前催钟时间,到钟房间电话会不会响。

  • 软件安装:
    1、将在电脑上安装MSASYNC4.5,PDA与计算机同步
    2、将SNPDA整个目录拷贝到PDA上
    3、程序自启动:将SNPDA.EXE文件放到PDA “我的设备”——ResidentFlash——启动”即可
    4、程序在桌面显示:将SNPDA.EXE文件放到PDA “我的设备”——ResidentFlash——桌面”即可
    5、在“无线PDA下单”目录里面运行PDAServer.exe,对PDA进行登记和出品部打印机设置

    实现功能:

    序号

    功能

    描述

    1

    散客派工

    PDA感应锁牌号,下单派单个技师上钟

    2

    沐足派工

    PDA感应锁牌号,下单派多个技师上钟,适用团队在同一个房间沐足推拿

    3

    食品下单

    PDA感应锁牌号,饮料,饮食下单

    4

    查消费

    PDA感应锁牌号,查此锁牌的消费明细

    5

    查技师

    查技师状态,上下钟时间,看技师照片

    6

    查房态

    查按摩房间的状态

    7

    查会员余额

    PDA感应ID会员卡,查询卡中余额及充值消费明细

    8

    会员卡结账

    PDA感应ID会员卡,在PDA扣会员卡的钱并结账

    9

    锁牌留言

    PDA感应锁牌号,锁牌留言

    10

    技师预约

    PDA上预约技师,查技师的预约明细

    11

    操作监控

    PDA上查锁牌的下单换技师,预约取消等关键操作

    12

    本机参数

    设置库存类项目的吧台及PDA下单参数

    13

    修改密码

    修改登录操作员的密码

    桑拿沐足PDA可以直接查询技师的相片和技师的基本信息,可以使客人直接在PDA上就可以选出技师来。如下图所示:

    无线PDA的配置:

    上图左边为PDA正面图,右边为PDA背面图

    规格

    系统

    主频:400MHz,操作系统: WINCE5.0

    存储器

    128MB NAND FLASH, 64MB SDRAM

    尺寸重量

    x x 高 :113 x?70 x 23(单位/毫米)。重量:165g

    射频组件

    内置 125K ID卡的读写器。

    显 示 屏

    3.5英寸低温多晶硅240X320 高档透彻真彩QVGA显示屏。

    USB

    一个USB口,可接U盘、键盘、鼠标等从设备。

    串口

    232串口一个

    音频接口

    3.5毫米立体声耳机插座,内置喇叭和MIC

    存储接口

    标准TF卡接口,可以扩展2GB FLASH数据存储区。

    无线模块

    标配802.11b/g、蓝牙2.0传输功能

    电池容量

    1900mA.H

  • 飞龙电子菜谱

    一、使用电子菜谱的效益:

    A.只要有数码相机就可制作自己的菜谱,节约大量菜谱印刷成本
    电子菜谱可无限次更换菜谱,以餐厅每年更换2次菜谱计算,应用电子菜谱的总支出,远远低于普通印刷菜谱。
    B.可随时根据促销变动菜品价格,随时调整菜品种类,随时增加新品,便于餐厅灵活开展促销等活动,提升营业效率。
    *传统印刷菜谱制作周期长,平均制作周期15天,无法跟上新菜品推出的步伐,现在新菜品推出,只要几分钟就可以更新到电子菜谱上。
    *由于原料价格波动,酒店需要及时调整菜品价格,以往需要贴纸条改价格,很不美观,影响酒店形象,现在随时可以调整而不会影响美观。
    C.自动语音菜品介绍,提升菜品推销效果,降低点菜员培训工作量与人力成本
    客人点菜时可自动播放菜品语音介绍,提升客人点选率,增加销售,同时也减轻了培训点菜员工作量,降低了人员要求,节约人力成本。
    D.“电子点菜师功能”-- 可根据人数、人均消费定义菜品推荐组合,引导客人消费,提升销售额。
    如何点好菜对于客人来说一直是个难题,一般的服务员不经过良好的培训也很难给客人点好菜,通过电子菜谱酒店可以根据人数、人均消费、口味要求等设定各种菜品组合,引导客人点选,大大节约点菜时间,用好电子菜谱就像请了个专业点菜师,可以提升菜品销售。
    E.可以根据原料剩余情况,及时调整菜谱,减少原料积压与损耗。
    酒店可以根据原料剩余情况随时调整菜谱,促进菜品销售,减少原料积压可能导致的损耗。如,某个菜品原料剩余很多,可以把此菜调整到菜谱首页面或者推荐组合中,可以大大提高客人点选几率;
    F.沽清菜品可实时提示,减少退单,提高客人满意度。
    当原料没有时,可以及时设定沽清,菜谱中可以即时显示此菜品已经售完,即使引导客人点选其他替代菜品,减少点完菜到厨房后才知道菜品已售完而导致客人不满,无法及时推荐其他替代菜品导致销售损失的情况。
    G.可自动传单到厨房,免去人员跑动传单,提高出品速度与服务质量。
    可与后台软件连接,及时将菜品传送到后厨与收银,平均可提高出品速度10分钟左右。

  • 二、电子菜谱的优点

    电子菜谱是通过高清液晶屏幕为顾客展示菜品,可代替传统菜单,并能提供更多更强大的服务。

    1.高效点菜:方便点菜员与顾客沟通,更好展示主推菜品,有效提高单桌消费额;餐厅繁忙时,方便顾客自助点菜,有效节约人工,提高服务质量。

    2.超强展示:7英寸超大液晶屏及简洁界面,方便顾客浏览所有菜品,方便服务员点菜,海量信息储存,优越于传统菜谱。

    3.准确无误:避免传统手写点菜失误,造成的消费者投诉。

    4.远距离无线传输:人机对话,室内100米范围信号全覆盖,提高服务质量,营造舒适就餐环境。

    5. 提高效率:点菜、提交、下单同步进行,规范管理;更新菜谱简单方便,可与现有点菜方式同时使用,更好提升酒店管理。

  • 一、控制器前后面板说明

    二、控制器规格、功率

    单路最大控制功率: 600W ,如超出此功率请与我们联系。

    8 路总的最大控制功率: 2600W ,如超出此功率请与我们联系。

    16 路总的最大控制功率: 5200W ,如超出此功率请与我们联系

    飞龙灯光控制器尺寸为: 250mm*190mm*110mm 在准备放置控制器的地方,应预留出更大一些的空间来放置控制器。

    控制器规格

    一个飞龙灯光控制器的规格为 8 路或者 16 路,可以控制 8 组或者 16 组灯。如果超过 16 路,可以将多个控制器级联使用,最多可以级联 16 个控制器,最大可以控制 256 路。

    三、控制器与电脑连接说明

    飞龙灯光控制器通过串口线和电脑相连接。

    飞龙灯光控制器使用标准的工业通讯端口(串口)作为通讯口,使用 9 芯串口线与电脑相连接。串口作为标准的工业通讯端口,在工业自动控制里面应用非常的广泛。 使用串口作为通讯口有几大好处:

    •  几乎 100% 的台式电脑都有串口

    •  安装方便,不用拆开机箱,将串口线一插就可以

    •  信号稳定,串口被广泛应用于工业控制,是一种通讯标准。

     

    四、飞龙灯光控制器与电灯接线说明

    如何与电灯线相连接,如何布线,这是很多老板都想不明白的问题,其实找个电工布线就 OK 了,对电工来说,是再简单不过了,跟给电灯接开关是一个原理。在此,我们做一下说明 :

    如果是新开球厅安装飞龙灯光控制器,以 16 张桌球, 16 路灯为例。一个灯必须要有 2 根线,其中 1 根零线, 1 根火线。总共有 16 根火线和 16 根零线。在布线的时候,需要拉 16 根火线到收银台,另外 16 根零线汇总之后回到配电箱即可。除此之外,还需要从配电箱拉一根总火线到收银台。所以一共需要拉 17 根线到收银台。

    对于 16 个桌子的球厅,如果不使用灯光控制器,那就需要接 32 根线到配电箱上,其中 16 根接到配电箱的零线接点, 16 根接到配电箱的火线接点。

    如果是老的球厅安装飞龙灯光控制器,以 16 张桌球, 16 路灯为例。现在线路必须要改动一下。怎么改动呢,其实很简单,你只需将 16 根从电灯拉到配电箱的火线( 注意是火线,不是零线 ),转拉到收银台,这样, 32 根线里面, 16 根零线保持不变,仍旧接在配电箱,另外 16 根火线则拉到收银台,接到灯光控制器上。然后再从配电箱拉一根总火线到收银台。这样收银台总共就有 17 根线了,分别是 16 根电灯火线, 1 根配电箱过来的总火线。

    控制器后面版上有 2 根总火线和 16 个灯光线接点。只需要将配电箱过来的总火线接到控制器后面板的 2 根总火线上( 2 跟火线并一起接即可); 16 路灯线接到控制器后面板的 16 个灯光线接点上。

    五、安装步骤说明

    飞龙灯光控制器安装非常的简单,但前提是在装修的时候先让电工布好线。布好电线之后,只要将对应的电线接到控制器后面板上即可。具体步骤如下:

    •  找到收银台这边的电灯线火线,为所有的电灯线押上接线端子,灯光控制器的包装盒里已配备;

    •  将 1 号接线端子接到 1 号接线柱上,将 2 号接线端子接到 2 号接线柱上,依此类推……

    •  将配电箱引过来的总火线接到控制器的 2 根总火线上。

    •  取出类似于手机充电器的开关电源,将它插入 220V 电源插座,将输出插头插入控制器的后面板对应插座处。

    •  取出串口线,将串口线的一端插入电脑主机的串口上,将串口线的另外一端插到控制器上的“接电脑”端口上(控制器的“接电脑”一般接电脑端,“接下一台”一般用于级联下一台灯光控制器)。

    完成安装。

     

  • 一、短信商务通

    飞龙软件“短信商务通”由本公司研发并成功上线应用,它提供了一个十分实用的基于短信通信方式的移动营销信息系统,具有营销和客服两大功能。通过使用短信商务通,酒店、宾馆、沐足、桑拿等休闲厂所不仅可以便捷地实现向客户无人值守的自动发送各种信息对客户进行短信营销,而且能与客户进行短信双向互动交流,以短信快速、准确、低价、绿色环保、温馨宜人的信息沟通方式把客户和商家紧密联系在一起。

    “短信商务通”系统整合了中国移动、中国联通、中国网通、中国电信四大通讯运营商,真正实现了全网发送畅通无阻,资费低廉,到达率高。它的主要特点有:
    1、全自动:系统带有强大的数据接口,可以直接从酒店自有的系统数据库读取客户数据(包括历史数据),而不需要改变酒店前台或营销中心任何的工作流程和工作内容,不需要耗费任何额外的人力;
    2、方便:根据需要可以把任何客户短信即时发送给符合条件的所有目标客户,方便快捷。同时,由于采用了C/S结构,酒店营销人员不需要上网,只需要公司内有一个飞龙硬件设备,就可以保证各种新营销方案被快速执行;
    3、简单:使用者只需要一台普通的计算机就可以实现并且容易操作,便于掌握和使用。安全:多级安全防护和严格的鉴权机制,保证信息发布人员仅能在限定的范围内进行酒店短信群发,不会造成信息泄漏或信息污染;
    4、智能:可设定客户短信批量自动或定时发送,无需人工干预,省心省力

    适用范围:酒店、桑拿、沐足、建身、休闲、餐饮。

    “短信商务通”系统功能特点:

    短信中心

    1. 信息单发,支持个别重要的客户,可以单独给单个号码发送短信。
    2. 支持信息群发,可以给多个选中的客户发送相同的信息。
    3. 当一些号码发送失败后,可自动选出来,可重新发送
    4. 可以准确的查询给那个号码,在什么时间发送的什么信息。
    5. 区域发送,可以根据我们的需求,按一个区域的号码段发送。
    6. 可以接收短信,实现与客户之间的互动。

    客户管理

    1. 可以直接从管理软件里面查询到充值卡、充值副卡、计次卡、积分卡上的会员信息,直接实现短的准确发送。
    2. 还可以从管理系统中取得挂帐客户、单位的信息,对其进行一人利的短信拜访,实现长期的合作。
    3. 可以实现名片的管理,对一些朋友可以实现问候。
    4. 还可以实现非会员的管理,对一些长期来消费的客户,我们可以定期的问候或假日祝福。

    营销方案

    1. 实现了根据实际情况短信现金卷的制作,发送现金卷到实现现金卷的消费。没有消费的现金卷可以自动归到无效现金卷里面,实现对实际消费的分析。
    2. 可以实际的促销方案,我们自住的制定一些促销方案,发送到客户手里。

    客户关怀

    1. 实现了到会员生日发送发送生日祝福短信。有发送失败报告,可以实现失败后手动重发。
    2. 可以查询积分超出我们设置的积分的会员,就可以发送我们手工制作的积分提醒,给客户一个温心的提示,客户可以换一些礼品或消费项目,使客户有动力继续消费。
    3. 可以查询一些挂帐客户挂帐超出了一定的数量的帐户,就可以制作一些适当的短信发送交款提醒,减少了财务人员的工作量。
    4. 当我们的会员充值卡里面的余额少于一定的金额时,我们就可以制作一些短信给会员一个提醒,当发送失败后我们可以手工重发。
    5. 我们可以查询会员长期没有来消费的会员,给他们发送一些问候的短信,尽量把客人拉住。
    6. 可以查询会员的一些已经到期或快到期的会员,发送我们的提醒短信。

    系统管理

    1. 我们可以设置一些常用术语和常用术语的类型,方便我们在以后发送短信时可以选择。
    2. 可以按地域填写电话号码前7位的段。
    3. 可以设置把营业情况自动发送到我们设定的手机上。自动发送给会员的短信包括:流失提醒短信、余额提醒短信、积分提醒、到期提醒、催款短信、抵店信息、生日提醒、充值后信息、消费后信息、每月对帐信息。

    二、来电显示软件

    本软件是利用计算机扩充电话来电显示的共享软件,本软件跟踪来电后根据来电号码查询客户资料数据库,在电脑上自动调出来电客户的基本信息,发生业务的记录.在第一时间获取了来电人的信息,占据了业务主动,更重要的是在客户那里树立企业形象,提高业务机率.

    功能模块:

    模块

    功能

    来电显示

    来电人员的显示、来电电话号码的显示、来电日期时间的显示、来电录音、来电录音的播放、来电需求的记录、来电记录的查询、对信息的保存、对信息的处理

    查询分析

    把来电人员分类、可以安时间查询、按来电类型分类、按客户类别查询、对已经处理的查询和对未处理的查询。

    用户管理

    对操作人员增加、对操作人员的修改。

    系统管理

    对端口的设置和对封面的设置

    修改密码

    为登陆人员修改自己的密码

    三、飞龙短信猫

    产品概述:

    飞龙短信猫,是一种用来收发短信的设备,他和我们用的手机一样,需要手机SIM卡的支持,在需要收发短信的时候,在短信猫里面插入一张我们平时用的手机卡,插上电源,通过(USB或者串口、网口)数据线和电脑相连,在电脑的应用管理软件中就可以实现短信收发的功能。
    短信猫收发短信的原理,资费和我们的平常所用的手机是一样的,但因为短信猫专注于短信收发应用,所以相对于手机,短信猫在短信收发的速度要更快,可靠性更高,实时发送等优点,在目前的企业短信中应用广泛。 标准短信猫=短信猫硬件+短信猫二次开发包。标准短信猫是短信猫硬件和软件的有机结合体 。
    GSM-SM Modem 短信猫是由中国移动商务网开发的基于无线方式进行短信收发的通信网关设备。使用该设备可以轻松地实现通过本地无线网络快速发送和接收手机短信的功能,从而达到使用户(企业系统)无需上网即能动态发送和接收短信。?

    短信模块:

    短信模块,俗称短信猫,是一种基于无线GSM技术的 工业级的MODEM,是一种内嵌GSM无线通信模块,插入移动运营商的手机SIM卡,可以与移动运营商的短信中心建立无线连接,本地通过与PC的连接可以实现计算机控制应用系统实现自由的短信收发。
    短信猫常用的核心模块有:西门子和WAVECOM。其中西门子短信猫又分为手机版和工业模块版两种,手机板主要是3508。西门子工业短信猫主要是TC35 、TC37 MC等类型;WAVECOM主要分为OEM和原装两种。主要有1206.2403 2403A等类型。短信猫通过串口RS232与计算机连接,可以通过AT指令控制进行短信收发的设备。急于短信猫的开发应用,有以下几种方式:
    1)直接使用AT指令:通过串口用AT指令驱动短信模块收发短信,这是最底层的开发模式,需要对短信模块的AT指令相当熟悉;   
    2)短信猫开发包:短信猫厂商基于串口AT指令集成的二次开发包,开发商只需直接调用短信收发API即可;   
    3)短信猫通信中间件:短信猫厂商提供的基于数据库接口的短信收发后台服务软件,是一种更高级的短信开发解决方案。

    产品图片:

    具体运用:

    企业办公:会议通知短信确认、短信日程提醒等  
    销售数据采集:基于GSM MODEM 实现销售数据的实时采集
    证券营业部:中签短信通知、实时解盘资讯短信、股评短信等
    证券投资咨询机构:发布股评短信、股票买卖通知短信、实时解盘短信等
    银行:短信客户关怀、短信帐务变动通知等
    保险:保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等
    商品流通业:商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等
    影戏院:短信影院信息查询、短信订票等
    制造业企业:短信 CRM 、短信商品防伪
    物流行业:收单短信确认、到货短信确认、车辆调配等
    汽车销售服务中心:短信会员管理、保养提醒、活动通知等
    考试培训中心:培训通知、考分查询等
    餐饮行业:促销活动通知、 VIP 客户管理、短信抽奖
    会员制俱乐部:活动通知、积分查询、客户关怀等
    移动运营商: VIP 客户管理、短信营销
    医院:短信挂号、住院病情通知、看病咨询短信等
    电力:监控信息通知、客户缴费通知等
    邮政行业:收汇确认通知、 EMS 短信确认等
    报纸杂志:广告客户联系、读者联系
    电广传媒:短信竞猜、短信抽奖、短信互动
    旅游公司:短信会员管理、旅游信息发布等
    酒店宾馆:短信会员管理等
    批发商贸公司:销售数据采集等
    房地产行业:房讯通知短信、节日问候短信、入住通知等
    物业管理公司:客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等

  • 飞龙智能语音刷卡器功能描述

      一、原理比较

    类别

    飞龙智能语音刷卡器

    电话线刷卡器

    485 电脑串口刷卡器

    网络

    协议

    •  网线型:工业用的 UDP 协议,布网线
    •  无线型:国际 IEEE 802.15.4/ZIGBEE 协议,现在餐饮行业的点菜宝就是采用这个协议
    •  服务器安装语音卡,布电话线
    •  布网线, 485 协议,服务器要装多个串口

    操作

    区别

    •  刷卡器是终端智能机
    •  操作及时响应,无需等待
    •  语音提示操作, LCD 屏幕显示输入和操作结果
    •  容错机制,根据服务器的响应,智能提交请求
    •  第 4 代产品;服务器不需装辅助硬件
    刷卡器 LCD 屏幕上显示房号,日期,时间,星期几,操作输入
    •  服务器要装语音卡,在房间电话上只是用刷卡来简单代替技师手工输入按键,与第三代产品语音卡的功能多少区别
    •  在刷卡器机绑定了电话号码,刷卡操作的时候,需要等待电话通了才能操作
    •  语音卡是第三方厂家生产,依赖语音卡的稳定性,语音卡一般用 8 口,在实际运用中,客流量大的时候,语音卡经常忙和占线
    •  服务器要装多串口卡, 485 通信与串口收发数据具有技术上的不稳定性
    •  操作及时响应,无需等待
    •  容错机制差, 485 协议只适用于通信几率低,稳定性要求不高的场所适用

    安全

    稳定

    •  容错机制,在刷卡器向服务器提交后,如 8 秒钟不响应,刷卡器会自动提交 3 次
    •  工业型的成熟稳定协议和技术
    •  依赖语音卡的稳定性
    •  语音卡忙,房间刷卡就需要等待
    • 稳定性差

    成本

    比较

    •  网线型:只需网线和交换机
    •  无线型:不需布线,适合老场
    • 服务器要语音卡,一张语音卡成本几千元;电话程控机的成本也贵
    • 布网线,服务器装多串口卡

    飞龙无线刷卡器优势

    •  无线布线
    •  成本低:核算网线,电话线,交换机,电话程控交换机,人工布线工程费用等,累计的成本比无线绝对的多,采用飞龙的无线刷卡器,如果采购成本比电话线刷卡器多,飞龙承诺:补差价;如果无线刷卡器没有电话线刷卡器稳定,飞龙承诺:免费送软件;
    •  飞龙网线刷卡器和无线刷卡器上的服务按钮功能:茶水按 1 ,水果按 2 ,提前落钟按 3 ,投诉按 4 ,空调按 5 ,电视按 6 ;将与无线呼叫系统结合,服务员手上戴一个手表式接收器,服务员接收信息后能迅速给客人维护。

    二、功能比较

    功能键

    飞龙智能语音刷卡器

    其它刷卡器

    1

    起钟

        技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,在房间内快速自助起钟

        一般都有

    2

    落钟

        当技师为客人做完服务后,在房间内快速自助落钟

        一般都有

    3

    加钟

        当客人要加钟时,技师在房间内快速加钟,可输入 0.5 或 1.5 个钟

        一般都有

    4

    催钟

        技师服务将要到钟时,智能语音刷卡器可以自动提前 5 分钟进行催钟,如报读 001 到钟; 003 到钟

        一般都有;但很多响铃,没有具体通知 XXX 工号到钟

    5

    消费

    下单

        当客人在房间内要消费一些饮品、香烟等商品时,技师可以利用刷卡器在房间内直接点选

        一般都有

    6

    输小费

    ( 可选 )

        技师在刷卡器上输小费

    7

    反弹

    ( 可选 )

        技师被反弹,通知钟房;钟房立即换技师过来为客人服务

    8

    开房

        服务员或部长将客人带到房间内,不出房间就完成为客人开房;绑定开房的项目下单

    一般都有

    9

    清房

        客人消费结束后,房态自动变为待清脏房,服务员打扫干净后,直接在刷卡器上刷卡即可将房态置为空净房

    一般都有

    10

    转房

    ( 可选 )

        技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡器上换新房;原房变为空净房

    11

    查询

        查询队列的前 3 个空闲技师
    查询某个技师的当前状态

    12

    派工

        部长带客人到房间,直接下单派工;自动语音通知技师到房间来服务

    13

    通知

        部长带客人到房间,在刷卡器上通知钟房安排派工

    一般都有

    14

    服务

        通知服务员服务:茶水按 1 ,水果按 2 ,提前落钟按 3 ,投诉按 4 ,空调按 5 ,电视按 6 ;直接通知楼面前来服务

    15

    结账

    ( 可选 )

        会员充值卡在房间用刷卡器结账

    一般都有

    16

    报警

        报警,当有检查,火警灯,前台只点一个按钮,所有房间会报警

  •    
    商务:13688857714 020-22645118 13719000616 客服:13570285727 13728055119 13512761472 020-22645119投诉:15322380678
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