前台收银
1.散客开台下单、团队开台下单、改数量。
2.团队拆单、散客组合、按项目拆分(沐足)。
3.空牌先走、续牌、空牌转牌。
4.单项取消、单牌取消、整单取消。
5.锁牌留言、换锁牌(换房间)。
6.结帐打折(单项折扣、全单折扣、金额折扣)。
7.会员发卡、充值、挂失、换卡、刷卡消费、会员请假。
8.添加挂帐单位。
9.重结帐冲减项目、增加项目。
10.交班。
钟房管理
1.技师档案录入;技师分班分组;技师上下班挂牌/落牌。
2.散客项目下单;团队项目下单。
3.技师起钟、落钟、改起钟、改落钟、加钟。
4.选换技师、房床;换上钟类型、换服务项目。
5.项目互换技师;项目互换房间。
6.技师预约、预约派工。
7.查技师提成。
后台管理
1.基础资料的添加.
2.仓库管理
钟房考核
(1)如何下技师项目,如何起钟,落钟,加钟,落错钟了又如何处理,如何换技师,换房间,如何查询客流量,在场的人数还有多少
(2)如何预约技师,如何下双飞,如何查询技师是否上钟
(3)如何改房态,如何技师分组分班,技师如何挂牌,落牌,技师班次如何设置,下错了技师项目如何处理
(4)如何预约技师,预约技师有红色,白色,绿色,黄色要区别注意代表什么?
(5)如何给技师挂牌,落牌,如果技师临时有事,可能只需5分钟左右的时间,你觉得用什么方法处理最好?
(6)比如A班的技师都安排完了,没有技师可选了,这时如果叫B班的技师过来加班?用什么方法处理
(7)比如6000技师我需要把它排班排到第二位,但实际上他到第六位,如何处理
(8) 如果A班需要和B班的需要调换班次的时间如何处理
(9)如果6000技师本来是在A班的班次,现在需要把他换到B班的班次,如何处理
(10) 如何给技师奖头牌,如何把技师置尾牌
(11) 如何给技师分组分班,比如:新来了一个技师让你们来分组,如何分?
(12)如何安排好技师上班的班次时间?
(13) 如何修改自己登录的密码
收银考核
(1)如何调卡发卡,如何挂失,卡激活,补卡,卡升级(没出现补差额是不能升级的),会员查卡,如何通过手机号码来查卡芯编号,如何续充,如何更改会员卡的密码
(2)如何下单,改数量,下错单了如何取消
(3)如何结帐,如何拆单及并单,如何优惠:比如有优惠券,如何留言,单牌留言又如何操作,如何换锁牌,开错了手牌如何取消
(4)如何下技师单,如何起钟,落钟,加钟,落错钟了又如何处理,如何换技师,换房间等
(5)开手牌的时候,如何开单个手牌,如何开组合手牌,一个先来,一个后来,又该如何组合
(6)如何查询今天的客流量,在场人数多少?如何查询自己在今天的班次收了多少钱?
(7)如何预约技师。预约锁牌,通过电话又怎么预约..锁牌被锁了又该如何解锁,
(8)结错单了,或者多优惠。如何处理。
(9) 如果帐单打印不了,打印机也能正常打印测试页,该问题如何处理
(10) 买单的时候如何金额折扣或者按折扣率来打折,买错了手牌如何
(11)结帐的时候如果有信用卡,现金,还有充值卡,如何把该单买了
(12)如何修改自己的密码