1、吧台商品前台销售如何实时减库存?
2、结帐单的设计?经理查询中报表的设计?
3、前台营业的四个表CY_OpenDisk,CY_BuyDish,CY_Checkout,CY_CheckoutDetail对应的消费记录关系? 表里常见字段的含义?对应结帐单字段的设计? 在查询分析器中:如何从开单号查找对应的消费信息,结帐信息?如何从结帐单号查找消费信息?
4、数据库如何设置自动备份?数据库如何压缩?
5、收银员如何重结帐?收银员每天需打印的报表是哪几个?
6、投入使用前,数据库必须清机,开始初始化数据的步骤?在培训时,示范的输入数据,现场教会客户输入增加项目等
7、培训流程: a:了解客户的部门结构,人事结构 b:了解客户的硬件配置,网络配置 c:客户开业计划,计划软件功能使用情况 d:入场前制定培训计划,一般要求一张A4纸,写清楚培训需要的软硬件环境、受训人员到位情况 e:培训的总天数,每天培训的功能及受训人员,建议按部门培训 f:培训结束,受训人员考试,不合格的再次培训,再不合格的建议不要让其上岗
8、日常总结培训客户投诉最多的问题,操作员操作最容易操作出错的问题等,要总结打印在纸上(我们叫应急方案),并交给具体的操作者, 在以后客户投诉和咨询中,凡应急方案中有的,电话中告诉客户在应急方案中找帮助,我们也不需上门,从而提升自身形象,提高效率
9、在现场培训过程中,尽量避免客户使用仓库功能?
10、充值卡如何发卡,充值,挂失,换卡,加减积分?
11、挂帐客户如何登记、结帐如何挂帐、在应收款里如何收款?
12、计时计价项目如何设置?是如何计算出项目金额的?
13、SQL Server2000有两种认证连接方式,建议采用帐户密码方式,在客户处强烈建议都装windows 2000Sp4, SQL SERVER2000 SP4版本, 在客户端安装数据库驱动程序,网络能Ping通,但数据库连接不上,请用 Telnet 服务器的IP 1433,如果弹出黑色窗体,表示数据库 的端口能访问,如果我们软件不能用,表明在客户端要装数据库驱动程序;如果不弹出窗体,表明有内置防火墙或杀毒软件屏蔽了1433端口
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